1Identiteit van de ondernemer

Laptopp.nl

• Adres: De Schelp 12, 9351 NV Leek
• E-mail: info@laptopp.nl
• KvK-nummer: 86641859
• BTW-nummer: NL004285280B44

2Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Laptopp.nl en op elke overeenkomst tussen Laptopp.nl en de klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Laptopp.nl niet. Elke laptop wordt voor verkoop getest op meer dan 50 punten; de staat van het product (grade) staat duidelijk bij het aanbod vermeld.

4De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de bevestiging per e-mail ontvangt. Laptopp.nl mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de betaalgegevens. In dat geval hoor je dat zo snel mogelijk.

5Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Je hebt vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

• Het product moet compleet, onbeschadigd en zoveel mogelijk in de originele staat worden geretourneerd
• De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening
• Na ontvangst en controle storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug

6Verzending en levering

Omdat het om waardevolle apparatuur gaat, versturen we elke bestelling aangetekend en verzekerd. De verzendkosten bedragen €7,95 per bestelling, ongeacht het aantal producten.

• Op werkdagen voor 17:00 besteld: de volgende werkdag in huis
• Bezorging vindt plaats via PostNL of DPD; er wordt getekend voor ontvangst
• Afhalen in onze winkel in Leek is gratis (ma t/m vr, 9:00-17:30)

Is een product onverhoopt niet op voorraad of vertraagd, dan nemen we direct contact met je op.

7Betaling

Betaling verloopt via de beveiligde betaalmethoden in de webshop. Zakelijke klanten kunnen in overleg op factuur betalen. Bij niet-tijdige betaling behoudt Laptopp.nl zich het recht voor de levering op te schorten.

8Garantie en conformiteit

Op elke refurbished laptop geldt standaard 12 maanden garantie, ongeacht de grade. Tijdens het bestellen kun je de garantie uitbreiden naar 24 maanden. De gekozen garantietermijn staat op je orderbevestiging. De garantie dekt technische gebreken die niet door eigen toedoen zijn ontstaan.

• Uitgesloten zijn: val-, stoot- en vochtschade, en schade door onjuist gebruik
• De accu is een verbruiksonderdeel; binnen de garantietermijn garanderen we een minimale capaciteit van 80%
• Bij een garantieclaim repareren of vervangen we het product, of ontvang je het aankoopbedrag (deels) terug

Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

9Klachten

Heb je een klacht over een product of onze service? Stuur een e-mail naar info@laptopp.nl. We reageren binnen 2 werkdagen en doen ons best de klacht binnen 14 dagen op te lossen.

10Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Laptopp.nl is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst onderling opgelost.