Refurbished laptop instellen: van doos tot bureau in 7 stappen

Een refurbished laptop instellen doe je in zeven stappen: uitpakken en bekijken, opstarten aan de lader, een account kiezen, Windows bijwerken, de laptop controleren (als particulier binnen je bedenktijd van 30 dagen), de beveiliging regelen en je bestanden overzetten. De vragen van Windows doorlopen kost vaak niet meer dan een kwartier. De eerste updates duren meestal langer, dus plan er een rustige middag voor.

Een refurbished laptop komt niet uit de fabriek maar heeft al een leven achter de rug. Bij ons is hij getest op ruim 50 punten, heeft de accu nog minimaal 80% van zijn oorspronkelijke capaciteit en krijg je 12 maanden garantie, ongeacht de grade. Toch wil je op de eerste dag zelf zien dat alles in orde is. In deze gids voor Windows 11 lees je per stap wat je doet, waar je het vindt en wat normaal is.

Stap 1: je refurbished laptop uitpakken en eerst rustig kijken

Haal de laptop en de lader uit de doos en bewaar de verpakking. Heb je als particulier bedenktijd, dan is het handig om de doos in elk geval tot het einde daarvan te bewaren. Kijk voordat je iets aanzet naar de buitenkant: de klep, de hoeken, het toetsenbord en het scherm. Eventuele gebruikssporen passen bij de grade die op de productpagina stond. Wat een grade precies betekent, lees je in wat de grades A+, A en B betekenen.

Controleer ook of de lader past en of het laadlampje of accu-icoon reageert zodra je hem aansluit. Zit er iets niet goed, maak dan meteen een foto. Die foto kun je meesturen als je contact met ons opneemt.

Stap 2: je refurbished laptop de eerste keer opstarten

Sluit de lader aan voordat je de laptop aanzet. Een refurbished laptop kan met een halflege accu aankomen, en je wilt niet dat hij halverwege een update uitvalt. Druk op de aan-uitknop en wacht tot het eerste scherm verschijnt.

Staat er Windows 11 op en start de laptop met het welkomstscherm, dan loopt Windows je door een paar vragen heen. Twijfel je welk besturingssysteem erop staat, vraag het ons dan even.

• Land of regio: kies Nederland. Dit bepaalt onder meer de datumnotatie en de winkel.
• Toetsenbordindeling: kies de indeling die past bij de tekens op je toetsen. Twijfel je, typ dan straks in Kladblok een paar leestekens om te controleren of ze kloppen. Een tweede indeling kun je overslaan.
• Netwerk: kies je wifi en vul het wachtwoord in. Windows heeft internet nodig om verder te gaan en zoekt meteen naar de eerste updates.
• Naam van het apparaat: geef de laptop een herkenbare naam, bijvoorbeeld je voornaam met laptop erachter. Handig als je hem later in je netwerk of in je Microsoft-account terugzoekt.

Stap 3: Microsoft-account of lokaal account?

Windows 11 stuurt je tijdens het instellen nadrukkelijk naar een Microsoft-account. Heb je een Outlook-, Hotmail- of Live-adres, dan heb je er al een. Zo niet, dan maak je er ter plekke gratis een aan.

Een Microsoft-account heeft drie praktische voordelen. Je instellingen en browsergegevens gaan mee naar een volgende laptop, je krijgt 5 GB gratis opslag in OneDrive, en de herstelsleutel van je versleutelde schijf wordt automatisch in je account bewaard. Daarover meer in stap 6. Wil je liever zonder, dan kun je na het instellen alsnog overstappen naar een lokaal account via Instellingen, Accounts, Je info, bij de optie om je aan te melden met een lokaal account.

Daarna vraagt Windows om een pincode. Die gebruik je voortaan om in te loggen. Een pincode werkt alleen op deze ene laptop, dus ook als iemand hem afkijkt, kan diegene er niet mee in je online account. Tot slot krijg je een reeks privacyvragen over locatie, diagnosegegevens en advertenties. Zet uit wat je niet nodig hebt, je kunt het later altijd aanpassen.

Stap 4: Windows bijwerken, ook als het even duurt

Ga na het eerste inloggen naar Instellingen, Windows Update en klik op Controleren op updates. Laat alles installeren en start opnieuw op als daarom gevraagd wordt. Herhaal dit tot Windows meldt dat je up-to-date bent. De eerste ronde kan ruim een half uur duren, soms langer, afhankelijk van hoe lang de laptop op de plank heeft gelegen en hoe snel je internet is.

Kijk daarna ook onder Geavanceerde opties, Optionele updates. Daar staan soms stuurprogramma’s voor bijvoorbeeld het scherm, de touchpad of de wifi. Wie het grondiger wil, kan het gratis hulpprogramma van de fabrikant gebruiken: SupportAssist of Command Update bij Dell, HP Support Assistant bij HP, Lenovo Vantage bij Lenovo en MyASUS bij ASUS.

Stap 5: je refurbished laptop controleren binnen de bedenktijd

Dit is de belangrijkste stap. Als particulier heb je 30 dagen bedenktijd, en in die eerste weken wil je weten of alles doet wat het moet doen. Loop onderstaande lijst één keer rustig door. Reken op ongeveer vijftien minuten.

Onderdeel	Zo test je het	Wat is normaal
Scherm	Open een volledig wit en daarna een volledig zwart beeld en kijk of er puntjes blijven staan	Egaal beeld zonder vaste gekleurde of zwarte pixels
Toetsenbord	Open Kladblok en typ alle letters, cijfers en leestekens. Test de functietoetsen via volume en helderheid	Elke toets reageert. Klopt een leesteken niet, kijk dan eerst naar de gekozen toetsenbordindeling
Touchpad	Klik, sleep en scroll met twee vingers	Soepel en zonder haperingen
Wifi (en bluetooth, als je laptop dat heeft)	Verbind met je netwerk en koppel eventueel een draadloze muis of koptelefoon	Stabiele verbinding in dezelfde ruimte als je router
Geluid	Speel een video af op normaal volume	Helder geluid zonder kraken
Aansluitingen	Steek een usb-stick of muis in elke usb-poort	Windows herkent het apparaat in elke poort
Accu	Maak een accurapport met powercfg /batteryreport	Volle capaciteit minimaal 80% van de ontwerpcapaciteit

Het accurapport klinkt technisch, maar het is één regel. Klik met rechts op de Startknop, kies Terminal, typ powercfg /batteryreport en druk op Enter. Windows toont dan waar het bestand battery-report.html staat, meestal in je gebruikersmap. Daarin vergelijk je FULL CHARGE CAPACITY met DESIGN CAPACITY. Hoe je daarna meer uit je accu haalt, staat in accuduur van je laptop verbeteren.

Heeft je laptop een webcam en microfoon, test die dan meteen mee in de app Camera of met een proefgesprek. Klopt er iets niet, neem dan contact met ons op. Naast je bedenktijd heb je 12 maanden garantie, die je kunt verlengen naar 24 maanden.

Stap 6: beveiliging en je herstelsleutel

Windows 11 heeft een virusscanner ingebouwd: Windows Beveiliging. Voor de meeste thuisgebruikers is een losse virusscanner daarom niet nodig. Open Windows Beveiliging via het Startmenu en kijk of alle onderdelen een groen vinkje hebben.

Belangrijker en vaak vergeten is de herstelsleutel. Veel laptops met Windows 11 versleutelen de schijf automatisch zodra je inlogt met een Microsoft-account. Dat is goed nieuws als je laptop gestolen wordt, maar na een grote wijziging kan Windows om die sleutel van 48 cijfers vragen. Je vindt hem terug via aka.ms/myrecoverykey, als je bent ingelogd met hetzelfde Microsoft-account. Kijk er de eerste dag al naar, zodat je weet waar hij staat voordat je hem nodig hebt.

• Automatische updates aan laten: de meeste beveiligingsproblemen worden opgelost met een gewone update.
• Back-up instellen: open de app Windows Back-up en zet de back-up van je bureaublad, documenten en afbeeldingen naar OneDrive aan, of kopieer ze regelmatig naar een externe schijf.

Stap 7: je bestanden en programma’s overzetten

Komt je nieuwe laptop in de plaats van een oude, dan wil je je bestanden meenemen. Er zijn drie gangbare routes. Via OneDrive: zet op de oude laptop de back-up van je mappen aan, wacht tot alles gesynchroniseerd is en log op de nieuwe laptop in met hetzelfde account. De gratis opslag is beperkt, dus voor grote fotomappen is een externe schijf handiger. Via een usb-stick of externe schijf: kopieer je mappen en zet ze op de nieuwe laptop terug. Of via je browser: stond synchronisatie in Chrome, Edge of Firefox aan, log dan op de nieuwe laptop in en je bladwijzers en opgeslagen wachtwoorden komen vanzelf mee.

Programma’s zet je niet over, die installeer je opnieuw. Download ze van de officiële website van de maker of uit de Microsoft Store. Hoeveel ruimte je nog vrij hebt, zie je onder Instellingen, Systeem, Opslag. Draaide je oude laptop nog op Windows 10, lees dan ook wat het einde van Windows 10 betekent voor je laptop.

Staat alles erop en werkt alles? Dan is je laptop klaar voor gebruik. Met een paar vaste gewoontes houd je hem ook snel. Die lees je in zo houd je je laptop snel en gezond.

Veelgestelde vragen over een refurbished laptop instellen